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개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 21일
총칙
주식회사 달파몬(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 알레스 오토 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 필수 항목
- 소셜 로그인 식별자(카카오 · 네이버 · 구글) 또는 이메일 · 비밀번호
- 닉네임
- 접속 IP, 기기 정보, 서비스 이용 기록
나. 선택 항목
- 휴대전화번호
- 차량 정보(차량번호, 차종, 연식)
- 위치 정보(정비소 검색 시 1회성 사용, 저장하지 않음)
다. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인 제공자(카카오 · 네이버 · 구글)로부터 전달
- 서비스 이용 중 자동 수집(쿠키, 로그, 기기 식별자)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 정비 예약 접수 및 정비소 전달
- 예약 상태 알림 및 고객 응대
- 부정 이용 방지, 보안 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(가명·익명 처리)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안만 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 예약 대상 정비소 | 정비 예약 접수 및 처리 | 닉네임, 휴대전화번호, 차량 정보, 예약 내용 | 예약 처리 후 1년 |
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 데이터베이스 및 애플리케이션 호스팅 (서울 리전) |
※ SMS · 알림톡 발송, 결제대행(PG), 이메일 발송 등 외부 서비스가 추가로 연동되는 시점에 본 항목을 갱신하고 이용자에게 사전 공지합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청
- 개인정보 처리정지 요청
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
위 권리는 서비스 내 “계정 설정” 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 행사할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보 보유 기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호 단방향 암호화(bcrypt) 저장
- 휴대전화번호 등 민감 항목 별도 암호화 저장
- HTTPS 전 구간 적용 및 접근 권한 최소화
- 접근 통제 시스템 및 접속 기록 보관
9. 쿠키 및 자동수집 도구
회사는 로그인 세션 유지, 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 박성민 (대표이사)
- 연락처: privacy@dalpamon.com
- 회사: 주식회사 달파몬 (사업자등록번호 303-81-82180)
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr · 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr · 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr · 국번없이 182)
12. 개정 이력 및 사전 공지
본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 사항이 있는 경우 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
- 현재 버전 시행일: 2026년 5월 21일
- 이전 버전: 2026년 4월 18일 자 초안 (서비스 출시 전 내부 검토용)